几年前,实体店受到电商的冲击开始变得越来越难做,特别是2020年之后更是直接进入了“凛冬”,很多的连锁实体店都已经纷纷倒闭,所以面对电商和环境的挑战,很多企业商家都开始“二次创业”,开始转向新零售模式。那么什么是新零售模式呢?
新零售模式从字面意思上拆解就是创新的零售模式,自从2016年以来,消费者在网络上购物的习惯渐渐呈爆发式增长,到了2022年,我们现在可以在梳理这些数据之后,能够得到未来的三大趋势:
趋势一:消费者的购物习惯是多家比价,比较完价格之后才会进行下单,如果有自提点还会选择就近的门店提货,或者同城快递单件送货的形式,这也是由于疫情宅家火爆起来的“社区团购”模式。
趋势二:自营店离消费者所在的区域越近,比如5公里范围内,半小时能到达的区域,消费者在这家店下单的次数就越多。
趋势三:消费者的生活习惯已经慢慢在变化,生命服务周期正在成为大流量池的新入口。
不过值得注意一点,虽然这三种趋势是从2016-2022年分析来看可以预见新零售模式未来的蓬勃发展,但往往很多传统零售行业在转型的第一步就很困难,所以如何帮助传统零售行业实现赋能增长是首先需要面对的问题。从疫情宅家时爆火的“社区团购”中可以看到,这种模式是争取流量的重要方式之一,比如多多买菜、美团优选、淘宝买菜等等社交团购,虽然它们基本都是群体交易,可核心还是传统的电商运营模式。
那么传统零售行业如何转型“新零售”模式呢?
一、供应链优化
需要对上下游进行整合分析各品类的销售数据,确保新鲜交货和充足库存,从而有效便捷的进行采购和库存数量的控制。只要是零售行业的人应该都清楚的一点,在供应链的采购环节中,每增加一个环节,都会随之增加很大一部分的采购成本,还不算上营销推广的成本支出,单凭有限的利润是不够支撑运营的成本。
二、利用小程序丰富营销玩法,拉新促活
商家可以在日常经营中,将小程序与线下自营店进行结合,丰富日常营销玩法,比如全民拼购、社区团购、限时秒杀、会员卡,积分商城、满减优惠券等等,以此吸引用户的购买欲望,促成交易。对于活动营销,商家可以采取特价、多人拼团等结合到店自提,为门店引流,在成交的同时,为店铺拉来新的客户与订单。
三、利用小程序的分享功能,线上线下互通
对于线下自营店来讲,经营的本质其实就是客流经营。而使用小程序,可以通过扫一扫快速找到相应的小程序,直接进行领取优惠券、点餐、付款等操作,提高客户的体验感。除此之外,商家还可以借助附近的小程序或者小程序营销来扩大自己的服务范畴,提升品牌知名度。
四、利用小程序的支付功能,创造新的宣传方式
商家可以通过扫码买单之后,可以引导用户进入小程序扫码进入小程序领取店铺优惠券,下次购物可以使用,以此实现用户留存,广撒网多捞鱼。
五、利用小程序数据分析,实现高效运营
自营店可以利用小程序的数据分析,实时监控店铺数据,并实时改变店铺营销策略,以保证店铺的高效运营。运营是一个店铺中最重要的部分,不运营无店铺。
总结:自营店想要结合小程序实现新零售模式,其实很简单,但是方法很重要,不要盲目选择,毕竟适合自己的才是最好的。
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